Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Słowo Polonistki Dorota Woźniak, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki, adres siedziby: Wyszków Śląski 6C, 48-303 Nysa, NIP: 7531180553, REGON: 545702421. W sprawie swoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą adresu mailowego [email protected].

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator za pośrednictwem strony internetowej oraz innych form komunikacji zbiera i przetwarza poniżej wyszczególnione dane osobowe Użytkowników przekazywane podczas procesów rejestracji na stronie internetowej: imię, nazwisko, adres e-mail.

Ponadto, w zakresie adekwatnym do celu, Administrator przetwarza dane przekazywane podczas składania zamówień i kontaktu ze Sklepem:

• imię, nazwisko i adres e-mail podane w zamówieniu oraz nazwę szkoły — jeżeli zostanie podana,
• historię zamówień i płatności, a przy płatności BLIK-iem na telefon — numer telefonu, z którego dokonano wpłaty,
• treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy oraz opinii dodanych do materiałów,
• adres e-mail wpisany na stronie „Wyślij materiały ponownie” — wyłącznie w celu odnalezienia opłaconych zamówień i ponownego przesłania materiałów na adres podany przy zakupie,
• adres e-mail zapisany do newslettera — na podstawie zgody,
• adres IP i informacje techniczne o przeglądarce, niezbędne do zabezpieczenia Sklepu.

• dane do faktury — nazwę firmy albo imię i nazwisko, NIP oraz adres — wyłącznie wtedy, gdy Klient zaznaczy przy zamówieniu, że chce fakturę,
• imię z konta, ocenę i treść opinii dodanej do materiału — imię, ocena, treść i data opinii są publikowane w Sklepie, adres e-mail nie jest publikowany.

Poza danymi do faktury Sklep nie zbiera adresu zamieszkania. Nie zbiera też numeru telefonu przy rejestracji ani danych karty płatniczej.

3. Cel i czas przetwarzania danych osobowych

Cel:

Przetwarzanie Państwa danych osobowych pozwala nam na świadczenie usług m.in. utrzymanie Państwa konta, realizowania zamówień, kontakt związany z wykonaniem umowy, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym newslettera).

Podstawy prawne przetwarzania:

• prowadzenie konta, realizacja zamówień i dostarczenie treści cyfrowych — w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wystawianie dokumentów sprzedaży i prowadzenie rozliczeń — w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• obsługa reklamacji, odpowiedzi na wiadomości, ochrona przed nadużyciami i dochodzenie roszczeń — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• publikacja opinii — w celu wykonania umowy o świadczenie usługi publikacji opinii, którą Klient zawiera, dodając opinię (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• newsletter oraz statystyki Matomo — wyłącznie na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Prowadzimy też własny, zbiorczy licznik odwiedzin. Nie zapisuje on żadnych danych o osobie: w bazie zostaje wyłącznie dobowa liczba odsłon i odwiedzających. Do odróżnienia gości w ciągu doby używamy nieodwracalnego skrótu z adresu IP i przeglądarki, który kasujemy najpóźniej po 45 dniach i którego nie da się powiązać z konkretną osobą.

Czas:

• dane zamówień i dokumenty sprzedaży (w tym faktury) — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (obowiązek z przepisów podatkowych i o rachunkowości), a w zakresie potrzebnym do obrony przed roszczeniami — do upływu terminu ich przedawnienia,
• konto Klienta — do czasu jego usunięcia przez Klienta; zamówienia złożone z konta przechowujemy dalej zgodnie z punktem powyżej,
• opinie — do czasu ich usunięcia przez Klienta, na jego żądanie albo przez Administratora,
• wiadomości z formularza kontaktowego i korespondencja — do zakończenia sprawy, a potem przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• newsletter — do czasu wypisania się (cofnięcia zgody),
• statystyki Matomo — do czasu cofnięcia zgody; zebrane dane analizujemy wyłącznie w formie zbiorczej,
• zbiorczy licznik odwiedzin — skrót adresu IP najpóźniej po 45 dniach.

4. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych i cookies

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz na pliki cookies statystyczne można cofnąć w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem:

• newsletter — linkiem „Wypisz się z newslettera” w każdej wiadomości, na stronie wypisu z newslettera albo przyciskiem „Cofnij zgodę na newsletter” w zakładce Moje konto → Dane osobowe i zgody,
• pliki cookies statystyczne (Matomo) — przyciskiem „Ustawienia cookies — zmień lub cofnij zgodę” w stopce każdej strony albo w zakładce Moje konto → Dane osobowe i zgody,
• pozostałe zgody (np. udzielone w formularzu kontaktowym lub przy dodaniu opinii) — wiadomością wysłaną na adres [email protected].

5. Odbiorcy danych i płatności

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, wyłącznie w zakresie niezbędnym do jego działania, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub warunków świadczenia usług tych podmiotów:

• Hostinger International Ltd. (Cypr) — serwer, na którym działa Sklep wraz z bazą danych i plikami; dane pozostają w Europejskim Obszarze Gospodarczym,
• home.pl S.A. (Szczecin) — serwer poczty, przez który wysyłamy wiadomości z zamówieniami, materiałami i odpowiedziami,
• Google Ireland Ltd. — skrzynka Gmail Sprzedawcy, do której trafiają kopie wiadomości wysyłanych przez Sklep, oraz logowanie przez Google, jeżeli Klient je wybierze. Google może przetwarzać dane także w USA — przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych,
• ING Bank Śląski S.A. (Katowice) — obsługa płatności ING Pay oraz wystawianie faktur w serwisie ING Księgowość, jeżeli Klient o fakturę poprosi,
• przy płatności BLIK-iem na numer telefonu Sprzedawcy — dane płatności (imię i nazwisko podane w tytule, kwota, numer telefonu płacącego) otrzymuje Sprzedawca od swojego banku,
• przy płatności przez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach — przekazujemy operatorowi dane niezbędne do realizacji płatności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer i kwotę zamówienia.

Sklep nie otrzymuje danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości. Jeżeli logujesz się przez Google, otrzymujemy od tego serwisu Twoje imię i adres e-mail. Hasła kont są chronione mechanizmem Argon2id, a pliki klientów przechowujemy poza publicznym dostępem.

6. Prawa Użytkownika — wgląd, zmiana i usunięcie danych

Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”).

Użytkownik posiadający konto może to zrobić samodzielnie w swoim profilu: dane widzi i cofa zgody w zakładce Moje konto → Dane osobowe i zgody, imię i nazwisko oraz adres e-mail zmienia w zakładce Moje konto → Ustawienia, a konto wraz z danymi usuwa na stronie Usuń konto. Przysługuje mu również prawo do ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

7. Żądania w formie elektronicznej

Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych osobowych: [email protected].

8. Skarga do organu nadzorczego

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Adres organu: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Profilowanie

Strona internetowa nie korzysta z profilowania.

Efekt: przetwarzanie danych osobowych nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa. Administrator nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych (art. 22 RODO), nie tworzy profili zainteresowań, nie wyświetla reklam dopasowanych do Użytkownika i nie stosuje remarketingu. Ceny, dostępność materiałów i warunki zakupu są takie same dla wszystkich Klientów, a statystyki Matomo (tylko po wyrażeniu zgody; Matomo działa na naszym serwerze i nie zapisuje plików cookies) są wykorzystywane wyłącznie w formie zbiorczej.

10. Pliki cookies

Szczegóły dotyczące plików cookies, w tym zarządzanie zgodą, opisuje Polityka plików cookie, z którą Klient zapoznaje się przy składaniu zamówienia.